Enerji Sektöründe Satış ve Bayi İlişkileri Yönetimi
Süre: 1 gün
Eğitimin Amacı
Türkiye akaryakıt ve oto-gaz sektörü son derece dinamik, geleceği olan, büyüme potansiyeli yüksek, yoğun yatırımların yapıldığı, gündemi sık sık değişebilen ve çok yoğun rekabetin olduğu bir sektördür. Sektörün şu anki mali büyüklüğü yıllık 40 milyar USD mertebesinde olup uluslararası ve yerli pek çok şirket pazardan pay kapmak için çok ciddi ve sert bir mücadele içindedir.
Satışların çok büyük oranda bayi istasyonları üzerinden gerçekleştiği sektörde halen yaklaşık 80 şirket arasında sürekli ve çok yoğun bir rekabet yaşanmaktadır. Yaklaşık 20 milyon araç sahibi, milyonlarca insan her gün Türkiye sathında gece gündüz 13.000 akaryakıt servis istasyonundan ürün ve servis almaktadırlar. Böyle bir ortamda sektördeki şirketler, oyuncular, markalarını güçlendirmek, verimli ve performans odaklı sürekli satış için sahada şirket & bayi & müşteri ilişkilerini en etkin şekilde yönetebilecek nitelikli, donanımlı, tecrübeli, sonuç odaklı ve profesyonel satış yöneticilerine sürekli olarak çok daha fazla ihtiyaç duymaktadırlar.
Ön saha yani satış ekipleri bir nevi yatırım gibi şirketlerin en önemli değerlerinden biridir ve satış ekiplerine yapılan iyi bir eğitim yatırımı her zaman şirketlere kazanç olarak geri dönmektedir. Bu eğitimin temel amacı; şirketi sahada en iyi şekilde temsil edebilecek, tecrübeli ve başarılı bir satış yöneticisi için gerekli bilgileri vermek, bayi ilişkilerinde devamlılık ve karşılıklı işbirliğinin sağlanmasına yönelik çalışmalar hakkında katılımcıları aydınlatmaktır. Temsil edilen şirketin sürdürebilir ve verimli bir karlılık yakalayabilmesi için satış performansını nasıl başarabileceğinle ilgili olarak eğitime katılan şirket satış temsilcilerinin (Satış destek yöneticileri, mıntıka saha müdürleri, bölge müdürleri…) yaşanmış tecrübe ve bilgiler ışığı altında eğitilmeleridir.
Eğitimin İçeriği
- Sektörün genel görüntüsü ve ana dinamikleri nelerdir?
- Akaryakıt zincirinde satışın yeri ve önemi?
- Rekabetin satış yönetimine getirdiği baskılar nelerdir?
- Ticari saha analizleri nedir?
- Rakiplerin ve piyasanın yakından gözlemlenmesi nasıl sağlanabilir?
- Başarılı bir satış yöneticisinin dikkat etmesi gereken hususlar? (Şirket içi ve şirket dışı ilişki yönetimleri nasıl olmalıdır?
- Satış yöneticilerinin iş performans kriterleri nelerdir?
- Ana şirket-bayi-müşteri ilişkilerinin ideal yönetimi nasıl olmalıdır?
- Müşteri odaklı hizmet anlayışı, ürün kalitesi, çevre ve müşteri emniyetleri neden olmazsa olmazlardır?
- Sahada satış ve karlılık performanslarının takibi nasıl yapılmalıdır?
- İstasyonlarda sadık müşteri nasıl sağlanabilir?
- İdeal istasyon yönetiminin unsurları nelerdir?
- Bayi ve müşteri şikayetlerinin proses edilmesi nasıl olmalıdır?
- Operasyonlarda masrafların sürekli kontrol altında tutulması nasıl sağlanabilir?
- Yeni istasyon yatırımları nasıl yapılmalıdır?
- İstasyon satışlarının arttırılmasında dikkat edilmesi gereken hususlar?
- Satış yönetimi ile şirketin diğer ekipleri arasındaki eşgüdüm ve harmoni nasıl sağlanabilir?
- Satışta ekip çalışmasının püf noktaları nelerdir?
Bize talebinizi yazınız.
Pingback: Tuğrul Çoruk | 4CEO Eğitim ve Danışmanlık