Güzellik Uzmanı Satış Eğitimi, Nörosatış, Enerji Sektöründe Satış ve Bayi İlişkileri Yönetimi, Kurumsal Satış Eğitimi, Duygusal Zeka İle Satış Eğitimi, Müşteri Odaklı Satış Teknikleri Eğitimi, Temel Satış Teknikleri Eğitimi, telefonda satış eğitimi, uzman satış eğitimi, İleri Satış Eğitimi, temel satış eğitimi, ileri satış eğitimi,

Telefonda Satış Eğitimi

Telefonda Satış Eğitimi

Süre: 2 gün

EĞİTİMİN AMACI

Teknolojinin inanılmaz bir hızla ilerlemekte olduğu günümüzde telefonda satış kavramı her geçen gün önemini artırmaktadır. Beden dili unsurlarından faydalanamadan, göz teması kurmadan telefonda ikna etme sürecini yönetmek zorlu bir çalışmadır.

Bu eğitim telefonda satış verimliliğini artırmayı amaçlamaktadır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

Telefon görüşmesi öncesi hazırlık

Telefona cevap veren kişi siz misiniz?/ Telefon eden kişi siz misiniz?

  • Telefonda Ses Tonunun Önemi
  • Telefonda Sesin Kullanımı
  • Telefonu Açarken
  • Sıra sizde
  • Müşterinin Dikkatini Çekmek
  • Dinleyici Olma Sanatı
  • Varsayım, En Büyük Düşmandır!
  • Telefonda Olumlu Tavır
  • Zihinsel Gerginlikten Kurtulmanın Yolları
  • Telefonda Müşteriyi Beklemeye Almak ve Aktarmak
  • Not Almayı Unutmayın!

Telefonun ucunda kim var ?

  • İnsanlar nasıl iletişim kurar ?
  • Farklılıklar nereden kaynaklanmaktadır ?

Telefonda Karşılaşacağımız İnsan Tipleri

  • Uygulama(3 müşteri tipi konuşması)
  • Sıra sizde!

Telefonda nabız alma ve uygun şerbeti bulma

  • Renkler ve Kişilikler
  • Sabırsızlar
  • Sakin ve Sabırlılar
  • Duygusallar

Uygulama

  • Kişilik Profil Testi

Bilgi satışın anahtarıdır

  • Güncel Bilgi
  • Ürün Bilgisi
  • Rakip Bilgisi
  • Müşteri Bilgisi

Telefonda satış yapmanın kolay yolu

  • İhtiyaçları Belirlemek
  • Fayda Cümlesi
  • İtirazlarla Başa Çıkma
  • Satış Kapama

EĞİTMEN