Müşteri Odaklı Satış Teknikleri Eğitimi

Müşteri Odaklı Satış Teknikleri Eğitimi

Süre: 2 gün

Eğitimin Amacı

Günümüzün dinamik iş dünyasında, güven duygusu yaratarak, farklı seviyedeki satış & pazarlama uzmanlarının iletişim, ikna ve satış verimliliğini olumlu etkileyerek performans artışı sağlamak. Satış yöneticileri, Satış ekipleri, Satış destek ekipleri, Tanıtım temsilcileri, Satış & Pazarlama uzmanları, müşteri ilişkileri yöneticileri, yönetici adayları için tasarlanmıştır.

Eğitimin İçeriği

Müşteri Odaklılık ve Etkin Müşteri İletişimi,
Müşteri Memnuniyeti Yaratan Temel Özellikler,
Pazarlama, Satış ve Satış Sonrası Süreçlerde Müşterinin Önemi,
Müşteri Memnuniyeti Yaratmak İçin Müşteri Türlerinin Analizi,
Müşteri İhtiyaçlarının Belirlenmesi,
İtirazla Başa Çıkma,
Müşteri İletişiminde Temel Hatalar,
Şikâyetleri Çözme Teknikleri,
Müşteri İlişkileri Yönetiminde Temel İletişim Becerileri,
Sözlü ve Sözsüz İletişimin Kuralları,
Profesyonel Satış Yaklaşımı ve Psikolojik Beklentiler,
Profesyonel Satıcının Temel Özellikleri,
Satış Tarzımızı Belirleme ve Etkili Satış Stilleri (Uygulama),
Satış Performansının Arttırılması ve Profesyonel İkna teknikleri.

Bize talebinizi yazınız.

[contact-form-7 id=”5″ title=”İletişim formu 1″]