detaylar için...

Banka Gişesinde Müşteri Odaklılık

Banka Gişesinde Müşteri Odaklılık Süre: 1 gün Eğitimin Amacı Farklı kültürlerde, farklı demografik özelliklerde ve farklı beklentilerde olan müşterilerin beklentilerini karşılama noktasında sonuç odaklı çözümler sunabilmek için müşterinin doğru analiz edilmesi önem arz etmektedir. Bu eğitim ile katılımcıların; Müşteri beklentileri, Müşteri tatmini, Müşteri tipleri, Müşteri şikayetlerini çözme yolları Müşteri sadakati sağlama yolları hakkında farkındalıklarının artırılması […]

detaylar için...

Banka Yöneticileri İçin Profesyonel İmaj Yönetimi ve Kişisel Marka Olmak

Banka yöneticileri için profesyonel imaj yönetimi ve kişisel marka olmak Süre: 1 gün Eğitimin Amacı Günümüzde markalaşmak sadece kurumsal anlamda değil bireysel anlamda da önem kazanmaya başlamıştır.  Kişisel marka oluştururken doğru adımları atmak kişisel marka ömrünün uzun olabilmesi için en önemli noktadır. Kişisel markalaşmada teknolojinin de gereklerini yerine getirmek ve teknolojinin sağladığı araçları doğru ve […]